Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes CGVU définissent les conditions dans lesquelles le Prestataire propose des services liés au bien-être et au développement personnel, incluant notamment :

• séances d’hypnose en ligne ou en présentiel
• audios d’hypnose
• vidéos pédagogiques
• programmes de développement personnel
• séances ou tirages de tarot thérapeutique
• accès à un espace membre ou membership
• séances en direct (live) et leurs replays

Ces services visent à accompagner une démarche personnelle de bien-être et de développement personnel.

Ils ne remplacent en aucun cas :

• un suivi médical
• un suivi psychologique
• un traitement thérapeutique

Avant toute commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGVU.

La validation d’une commande implique :

• l’acceptation pleine et entière des présentes conditions
• la capacité juridique de contracter
• l’exactitude des informations fournies

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Les services proposés peuvent inclure :

• contenus audio
• contenus vidéo
• programmes numériques
• séances en direct
• contenus accessibles en replay
• tirages de tarot
• accès à une plateforme ou un espace membre

Les caractéristiques principales des services sont présentées sur le site internet.

Le Prestataire se réserve le droit d’adapter ou d’améliorer les services.

Lorsqu’un Client souscrit à un programme ou membership, il reçoit des identifiants de connexion personnels.

• strictement personnels
• confidentiels
• non transférables
• suspendre l’accès
• résilier le compte
• supprimer l’accès aux contenus

sans remboursement.

L’accès est limité à un seul utilisateur.

Le partage d’accès est strictement interdit.

En cas de partage ou d’utilisation frauduleuse, le Prestataire se réserve le droit de :

Le Prestataire se réserve également le droit de détecter toute utilisation anormale ou simultanée des identifiants de connexion pouvant indiquer un partage de compte ou une utilisation frauduleuse. Dans ce cas, l’accès au compte pourra être suspendu ou définitivement supprimé.

Les prix des services sont indiqués sur le site au moment de la commande.

Les prix peuvent être exprimés en CHF ou en EUR selon les pages.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site, notamment :

• carte bancaire
• Stripe
• PayPal
• ou tout autre moyen indiqué

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Certaines offres peuvent proposer un paiement en plusieurs échéances.

En cas de défaut de paiement :

• l’accès aux services pourra être suspendu
• les sommes restantes deviendront immédiatement exigibles

Les contenus numériques sont accessibles via une plateforme sécurisée.

Le Prestataire met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité du service.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir notamment pour :

• maintenance
• mise à jour technique
• incident informatique
• force majeure

L’accès aux contenus numériques et aux services en ligne est fourni immédiatement après validation de la commande.

Le simple accès aux contenus constitue une utilisation effective du service.

En conséquence, sauf mention contraire sur la page de vente, l’accès aux contenus numériques rend la prestation considérée comme exécutée.

Certaines offres peuvent inclure des séances en direct.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier exceptionnellement :

• la date
• l’horaire
• le format des séances

Les séances peuvent être enregistrées et mises à disposition sous forme de replay.

Le Client accepte que sa participation puisse apparaître dans ces enregistrements.

Toute reproduction ou diffusion des séances est interdite.

Les tirages de tarot thérapeutique proposés par le Prestataire ont pour objectif d’accompagner une démarche de réflexion personnelle.

Ils ne constituent pas :

• une prédiction certaine de l’avenir
• un conseil médical
• un conseil juridique
• un conseil financier

Le Client reste responsable des décisions qu’il prend.

Tous les contenus proposés par le Prestataire sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Cela inclut notamment :

• les audios d’hypnose
• les vidéos
• les textes et contenus pédagogiques
• les visuels et supports graphiques
• les programmes de développement personnel
• les contenus liés au tarot thérapeutique
• les séances live et leurs replays

La méthode intitulée « Tarot thérapeutique de Maude Favre », incluant notamment ses principes, son approche, ses interprétations symboliques et ses supports pédagogiques, constitue une création intellectuelle protégée.

Toute reproduction ou réutilisation de la structure, des principes, de l’approche pédagogique ou de la logique de la méthode « Tarot thérapeutique de Maude Favre », même partiellement reformulée ou adaptée, est interdite sans autorisation préalable écrite du Prestataire.

Le jeu et les interprétations du « Tarot thérapeutique de Maude Favre » constituent également une œuvre protégée.

Aucun droit de propriété intellectuelle n’est transféré au Client dans le cadre de l’utilisation du site ou des services proposés.

L’accès aux contenus est accordé uniquement pour un usage personnel et privé.

Toute reproduction, diffusion, modification, adaptation, transmission, publication, commercialisation ou utilisation de ces contenus, en tout ou en partie, sans autorisation préalable écrite du Prestataire, est strictement interdite.

Toute utilisation non autorisée pourra faire l’objet de poursuites conformément au droit applicable.

Le Client s’engage à ne pas :

• reproduire les contenus
• enregistrer les audios ou vidéos
• partager les contenus
• publier les contenus sur internet ou les réseaux sociaux

Toute reproduction non autorisée constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.

Les audios d’hypnose et contenus numériques sont protégés par le droit d’auteur.

Toute diffusion, reproduction ou partage non autorisé constitue une atteinte aux droits de propriété intellectuelle.

En cas de violation, le Prestataire pourra :

• suspendre l’accès aux services
• résilier le compte
• engager toute action judiciaire

Le Client reconnaît que le préjudice subi pourra donner lieu à une demande de dommages et intérêts.

Les contenus fournis dans le cadre des services sont destinés exclusivement à un usage personnel.

Le Client s’interdit notamment :

• de reproduire les méthodes
• d’utiliser les scripts d’hypnose
• d’enseigner ou commercialiser les contenus

Toute utilisation professionnelle non autorisée constitue une violation des droits du Prestataire.

Les services proposés relèvent du développement personnel.

Les résultats peuvent varier selon les individus.

Le Prestataire ne peut garantir aucun résultat spécifique.

L’absence de résultats attendus ne pourra constituer un motif de remboursement.

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens.

Le Client demeure responsable de l’utilisation qu’il fait des services.

La responsabilité du Prestataire est limitée au montant payé pour le service concerné.

En cas de contestation de paiement abusive auprès d’un établissement bancaire (« chargeback »), le Prestataire pourra :

• suspendre l’accès aux services
• résilier le compte
• réclamer les sommes dues

Les frais administratifs liés à une contestation abusive pourront être facturés au Client.

Les données personnelles sont traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Le Client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’événement de force majeure.

Cela inclut notamment :

• panne technique
• interruption internet
• catastrophe naturelle
• décision administrative
• événement indépendant de sa volonté

Les présentes CGVU sont régies exclusivement par le droit suisse.

Tout litige relatif à l’interprétation, la validité ou l’exécution des présentes conditions relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Genève, Suisse.

L’utilisateur renonce expressément à saisir toute juridiction étrangère.

Toute communication officielle du Prestataire avec les Clients est effectuée exclusivement à partir de l’adresse :

[email protected]

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de messages frauduleux provenant d’autres adresses.

Le Prestataire ne demandera jamais par email :

• de mot de passe
• d’informations bancaires complètes
• de données confidentielles

Le Client est invité à signaler toute tentative suspecte.

Les contenus mis à disposition sur la plateforme sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Le Client s’engage expressément à ne pas :

• enregistrer les contenus par capture audio ou vidéo
• utiliser un logiciel ou dispositif permettant l’enregistrement d’écran
• réaliser des captures d’écran ou captations des contenus
• télécharger les contenus lorsque cette fonctionnalité n’est pas prévue
• reproduire ou diffuser les contenus par quelque procédé que ce soit

En cas de violation, le Prestataire se réserve le droit de :

• suspendre ou supprimer immédiatement l’accès du Client aux services
• résilier le compte du Client sans remboursement
• engager toute action judiciaire nécessaire afin d’obtenir réparation du préjudice subi