Conditions d’annulation

Le Cercle de Transformation est un programme d’accompagnement en ligne proposé sous forme d’abonnement mensuel ou annuel.

Le Cercle de l’Atelier propose des ateliers interactifs en direct et en ligne.

Le Cercle de l’Éveil propose des séances privées individuelles en ligne. Des rendez-vous en cabinet sont également disponibles selon les modalités de réservation.

En validant son inscription ou sa réservation, le Client reconnaît avoir pris connaissance des conditions applicables à la prestation choisie.

L’accès aux abonnements et aux contenus numériques est strictement personnel, non cessible et réservé à un usage individuel.

Abonnement mensuel — 159 CHF

L’essai commence immédiatement après la validation de l’inscription. Aucun montant d’abonnement n’est prélevé pendant les 24 premières heures.

Si le Client résilie avant la fin de l’essai gratuit, son accès prend fin immédiatement et aucun paiement d’abonnement n’est prélevé.

À défaut de résiliation avant l’expiration de l’essai, le premier paiement de 159 CHF est automatiquement prélevé.

L’abonnement se renouvelle ensuite automatiquement chaque mois, sauf résiliation avant la prochaine échéance.

Le Client peut désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis son espace membre.

Une fois la période payante commencée, celle-ci est intégralement due. Aucun remboursement total ou partiel n’est prévu, sous réserve des droits impératifs applicables.

Après résiliation d’une période payée, l’accès reste actif jusqu’à son échéance.

Abonnement annuel — 1’690 CHF

Le montant annuel de 1’690 CHF est prélevé immédiatement lors de la souscription.

L’abonnement se renouvelle automatiquement tous les 12 mois, sauf résiliation avant la prochaine échéance annuelle.

La désactivation du renouvellement automatique empêche le prochain prélèvement, sans entraîner le remboursement de la période annuelle déjà commencée, sous réserve des droits impératifs applicables.

L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période annuelle payée.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour tous les contrats conclus en ligne. Toutefois, certains droits impératifs peuvent s’appliquer selon la nature du service et le pays de résidence du Client.

Lorsque la loi applicable prévoit un droit de rétractation, son exercice et ses éventuelles exceptions sont régis par les dispositions légales concernées.

Le commencement immédiat de l’exécution d’un service numérique ne constitue pas, à lui seul, une renonciation automatique à un droit de rétractation légalement applicable.

L’essai gratuit de 24 heures est proposé uniquement pour l’abonnement mensuel du Cercle de Transformation.

L’abonnement annuel, les ateliers, les séances privées et les rendez-vous en cabinet ne bénéficient d’aucun essai gratuit, sauf offre particulière expressément annoncée.

Annulation au moins 10 jours avant l’atelier

Toute inscription peut être annulée jusqu’à 10 jours calendaires (240 heures) avant l’heure de début prévue de l’atelier.

Le remboursement est effectué après déduction des frais de transaction par carte effectivement supportés, à condition que cette déduction ait été annoncée avant le paiement et soit autorisée par le droit applicable.

Annulation à moins de 10 jours

Toute annulation effectuée à moins de 10 jours calendaires du début de l’atelier entraîne une inscription ferme et définitive.

Aucun remboursement, échange ou report n’est prévu, sauf disposition légale impérative contraire.

Cette règle s’applique également aux inscriptions effectuées dans les 10 derniers jours précédant l’atelier.

Annulation par l’organisatrice

Si Maude Favre annule un atelier, une nouvelle date est proposée.

Si cette date ne convient pas au Client, un remboursement intégral est effectué, sans déduction des frais de transaction.

Annulation au moins 7 jours avant le rendez-vous

Le Client peut annuler sa séance jusqu’à 7 jours calendaires (168 heures) avant l’heure prévue.

Le montant déjà payé est remboursé après déduction des frais de transaction par carte effectivement supportés, à condition que cette déduction ait été annoncée avant le paiement et soit autorisée par le droit applicable.

Annulation à moins de 7 jours

Toute annulation effectuée à moins de 7 jours calendaires du rendez-vous entraîne l’exigibilité de la totalité du prix de la séance.

Aucun remboursement ni report n’est prévu, sauf accord exceptionnel ou disposition légale impérative contraire.

Cette règle s’applique également aux réservations effectuées moins de 7 jours avant le rendez-vous.

Annulation par Maude Favre

Une nouvelle date est proposée. Si elle ne convient pas au Client, le montant payé est remboursé intégralement, sans déduction des frais de transaction.

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée au minimum 48 heures à l’avance, hors week-ends.

Les demandes transmises pendant le week-end sont considérées comme reçues le premier jour ouvrable suivant.

Lorsque le délai est respecté, un seul report est autorisé. Le nouveau rendez-vous est définitif.

Toute annulation tardive ou absence au rendez-vous entraîne la facturation de la totalité de la séance, sous réserve des droits impératifs applicables.

En cas d’urgence médicale, un certificat médical peut être transmis dans les 7 jours suivant le rendez-vous.

Un retard du Client ne prolonge pas la durée initialement prévue de la séance.

L’accès aux contenus numériques est réservé aux Clients disposant d’un abonnement actif.

Les contenus peuvent comprendre des séances d’hypnose en version jour et nuit, des replays, des ateliers enregistrés, des vidéos et des supports pédagogiques.

Abonnement mensuel

L’abonnement mensuel donne accès aux contenus du mois calendaire en cours, selon leur mise à disposition dans l’espace membre.

Les contenus des mois précédents ne sont pas automatiquement inclus.

Abonnement annuel

L’abonnement annuel donne accès aux contenus inclus dans l’offre à partir du mois calendaire de souscription et pendant la durée de l’abonnement.

Il ne donne pas automatiquement accès aux contenus des mois antérieurs à la souscription.

Conditions communes

• Aucun contenu inclus dans l’abonnement n’est remboursable séparément.
• Aucun contenu ne peut être échangé contre une autre prestation.
• L’absence de consultation d’un replay ne donne pas droit à une compensation.
• L’accès prend fin à l’expiration de la période payée.

Les replays restent accessibles selon les durées et modalités annoncées dans l’espace membre.

Maude Favre peut être amenée à modifier, reporter ou réorganiser certains contenus, dates, horaires ou modalités d’accès pour des raisons techniques, organisationnelles, pédagogiques ou en cas de force majeure.

Les modifications raisonnables qui ne changent pas substantiellement la prestation convenue ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.

En cas de suppression définitive d’une prestation essentielle ou d’impossibilité durable de fournir le service, les droits légaux du Client demeurent pleinement applicables.

Les programmes, ateliers et contenus proposés s’inscrivent dans une démarche de développement personnel, d’apprentissage et de bien-être.

Les résultats dépendent notamment de la situation individuelle, de l’implication personnelle et de nombreux facteurs extérieurs.

Aucun résultat spécifique ou transformation particulière ne peut être garanti.

Les contenus numériques ne remplacent pas une consultation médicale, un diagnostic ou un traitement lorsqu’une prise en charge médicale est nécessaire.

Le Client est responsable de la compatibilité de son équipement, de sa connexion internet et de l’utilisation de son espace membre.

Maude Favre ne peut être tenue responsable des difficultés d’accès résultant exclusivement d’un équipement défectueux, d’une connexion internet insuffisante ou d’une mauvaise utilisation imputable au Client.

Des interruptions techniques temporaires peuvent survenir, notamment lors d’opérations de maintenance ou d’incidents indépendants de la volonté de l’organisatrice.

Dans les limites autorisées par le droit applicable, la responsabilité contractuelle peut être limitée aux dommages directs prévisibles et au montant payé pour la prestation concernée.

Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou restreinte, notamment en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

L’ensemble des contenus proposés, notamment les vidéos, audios, textes, supports, visuels, pages réservées et éléments pédagogiques, est protégé par le droit d’auteur.

Les contenus sont destinés exclusivement à un usage personnel et individuel.

Toute reproduction, diffusion, distribution, revente, publication, mise à disposition de tiers ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

L’enregistrement non autorisé des séances et ateliers est également interdit.

En cas de violation, les mesures légales appropriées pourront être engagées.

Réclamations

Toute réclamation relative à une prestation ou à un paiement doit être adressée par écrit, avec les informations nécessaires à son traitement.

Contact : [email protected]

Remboursements

Les remboursements acceptés sont effectués, dans la mesure du possible, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de transaction ne sont déduits que lorsque cette déduction a été annoncée avant le paiement, correspond aux frais réellement supportés et est légalement autorisée.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.

Les tribunaux compétents sont ceux du canton de Genève, sous réserve des dispositions légales impératives applicables, notamment en matière de protection des consommateurs et de compétence judiciaire internationale.

Aucune clause ne peut être interprétée comme supprimant les droits impératifs dont bénéficie le Client.